在美国做餐饮,财富会偏爱哪几种人?

从事餐饮行业的人成千上万,可能仅仅一个街区,就有几十个餐馆老板。为什么有的早早赚得盆满钵满,成功退休;有的每天从早忙到晚,结果却生意一般,只能勉强维持生活?

食客通深耕餐饮行业十一年,接触过上万个餐馆老板,发现在餐饮行业,财富往往会偏爱这4种人,欢迎大家一起补充。

Section 1

有利他的精神

——能站在客人的角度看问题

不只是开餐馆,所有服务行业都是这样,能从客户的角度去看问题的老板,永远不愁回头客,财富自然也不会远离。

美国最大的中餐连锁——熊猫快餐,生意转折的一个重要节点,就是开始根据美国客人的偏好,调整菜品口味,改进装修和服务,才慢慢被更多的美国人接受。

怎么让客人的整个用餐过程是轻松愉快,甚至惊喜的;菜单的设计、营销的推广,除了你想推的,更要考虑客人想看的;选择怎样的点餐、送餐方式,客人最方便,更省钱…….每一个小心思的背后,都是利“客”精神的呈现。

就像日本著名企业家稻盛和夫所说的:“极致的利他,是最好的利己”,你为客人想得多了,客人自然会选你更多,生意自然不用愁!

Section 2

有敢于尝试的心态

——懂得用科技解决问题、提高效率

餐饮业是人类最古老的行业之一,如果你和几千年前的人类餐馆一样,生火、烹饪、做给客人吃、客人付钱…一系列下来当然没问题,也可以运作,现在很多餐馆还都是这样进行的。

但是,当你在用手写记客人的点单时,别人已经用机器稳定、准确的输出了客人的订单,并且事后可以随时查看;当你还在一个电话一个电话的接单,别人已经已经利用科技无数条电话线,同时在线接单,并且永不占线…….

餐饮业的门槛不高,但上限很高。守旧的人,几年如一日,赚点辛苦钱;敢于尝新的人,早已利用新技术,解决问题,提升效率,快速扩张,赚的盆满钵满。

用科技解决餐饮问题
Section 3

有强烈的家庭责任感

——对家庭负责的人能走得更远

有人可能会好奇,一个餐馆能不能赚不赚钱,为什么和家庭责任感有关系。

人是情感动物,特别是来美国开餐馆的老板们,很多人都是背井离乡来到这里,在餐饮这个苦累难的行业,能不能坚持下去更多的是依靠对家庭的负责

年轻的时候,还可以靠着一腔热血,而人到中年,热情褪去,能支撑你努力拼下去的,不过是希望孩子可以接受更好的教育,希望在家人生病时更有钱,更有底气,希望一路相伴的伴侣,可以生活好一点……

就像我们的一个客户张老板,他当初从打杂到下定决心自己开餐馆,就是为了孩子可以生活更好,促使他找食客通帮接餐馆电话,是为了有更多的时间顾家庭。如今他早已成功退休,孩子成材 ,家庭美满。

生活不是为了钱,但想要的生活都需要钱。在赚钱这条满是辛苦的路上,对家庭负责的人,可以走得更远。

Section 4

能够承受住压力

——永远努力积极解决问题

开餐馆是一个很高压力的工作,这种工作强度,这种紧张忙碌,很多人根本承受不起。

你可能刚把一个员工培训好,他突然就要离职;你可能天天都要面对难缠客人的咄咄逼人;可能要一个人管理前台、后厨、外送所有工作…..

特别是最近经济放缓,很多餐馆的生意也是一少再少,这种情况下,还要承担人工持续短缺,成本不断升高的残酷现实。

但其实以上这些都是可以解决掉,所以唯一的差别就是,面对这些压力,不同人的不同反应。有的犹豫不前,一味等待,有的积极面对,努力找解决方案。餐饮行业就是这样,别人只看结果,你能承受住多大的压力,就配拥有多少财富

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